配送について

配送方法・送料一覧

宅配便について

主に佐川急便の「飛脚宅配便」にてお届けいたします。
^{※お届け先やご注文内容により、ヤマト運輸の宅急便でお届けする場合がございます。}
ご不在の場合は不在票が投函されます。
その際は、お手数ですが不在票に記載の方法にて、保管期限内に再配達をご依頼ください。

■ 送料
全国一律 660円（税込）
_{※5,500円（税込）以上のご購入の場合は送料無料になります。}
^{※ヤマト運輸の「宅急便」でお届けとなる場合、送料は 1,320円（税込）となります。}

■ お届け日数
営業日午前10時までのご注文分は、翌営業日に発送いたします。
午前10時以降のご注文分につきましては、翌々営業日の発送となります。
お届けは、発送日の翌日を起算日として、通常1～4日程度でのお届けとなります。
^{※天候や交通状況、配送地域により前後する場合がございます。}

■ お支払い・配送指定
・クレジットカード／Amazon Pay／代金引換（手数料無料）
・お届け日時をご指定いただけます。
^{※ヤマト運輸でのお届けの場合、代金引換はご利用いただけません。}

■ 離島への配送について
飛脚宅配便にて離島へお届けする場合、
中継料金を実費にてご負担いただく場合がございます。
^{※中継料金の目安は佐川急便の最寄り担当営業所へお問い合わせください。}

ネコポスについて

ヤマト運輸の「ネコポス」にてポスト投函でお届けいたします。
ポストに投函できない場合（ポストの容量不足・表札不備など）は、不在票が投函されます。
その際は、お手数ですが不在票に記載の方法にて、保管期限内に再配達をご依頼ください。

■ 送料
全国一律 330円（税込）
^{※5,500円（税込）以上のご購入の場合は送料無料になります。}

■ お届け方法
商品はポスト投函となるため、ご不在時でもお受け取りいただけます。

■ お支払い・配送指定
・クレジットカード／Amazon Pay
　^{※代金引換はご利用いただけません。}
・お届け日時のご指定はできません。

■ 補償
万一の紛失・破損時の補償は、3,000円（税込）を上限としております。

■ 発送状況のご確認方法
発送完了後のメールに記載の配送伝票番号よりご確認いただけます。

発送のおまとめ（同梱）について

ご注文者様が同一で、以下の条件をすべて満たすご注文が複数ある場合、
梱包をひとつにまとめて発送させていただく場合がございます。
^{※おまとめ後のご注文金額の合計が 5,500円（税込）以上の場合、送料は無料となります。}

■ おまとめの条件
・配送先が同一であること
・発送予定日の差が 2営業日以内であること
・お支払い方法が同一であること
・定期コース同士の場合、回数およびお届けサイクルが同一

■ 配送方法について
配送方法が異なるご注文が含まれる場合は、
おまとめ後のご注文内容（商品数・梱包サイズ）に応じて、
ネコポスまたは宅配便のいずれかにてお届けいたします。

■ おまとめをご希望の場合
購入時の「その他お問い合わせ」欄にその旨をご記載いただくか、
メールまたはお電話にてご連絡ください。

なお、内容によっては同梱対応ができず、
当店よりご連絡を差し上げる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

商品が届かない場合

商品発送完了メール受信後、5日経過しても商品が届かない場合は、
お手数ですがご注文日から14日以内にご連絡ください。
なお、ご注文日から14日を過ぎた後の不着につきましては、対応できかねますのでご了承ください。

ネコポスでのお届けは、ポストへの投函をもって配達完了となります。
投函完了後の紛失・盗難、ならびにご住所不備等による不着につきましては、
誠に恐れ入りますが、当店では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

受取拒否・不正注文について

当店では、クレジットカードの不正利用防止のため、
ご注文内容や決済状況を確認のうえ、必要に応じて発送を保留させていただく場合がございます。

また、正当な理由なく、受取辞退・受取拒否・保管期限切れなどにより
商品が当店へ返送された場合、往復送料・代金引換手数料・梱包資材料をご請求させていただきます。
^{※送料無料の商品につきましても、発送および返送にかかった実費をご請求いたします。}

悪質な返送と判断した場合は、
警察への通報および関係機関への情報提供を行い、
商品代金、往復送料、各種手数料等の実費をご請求させていただく場合がございます。
お受け取りへのご理解とご協力をお願い申し上げます。

海外発送・代理購入について

海外への商品発送は承っておりません。
また、代理購入や海外転送サービスを利用したご注文はお断りしております。

以下の場合につきましては、
代理購入または海外転送サービスを利用したご注文と判断し、
ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・購入者またはお届け先の受取人様が確認できない場合
・ご登録の電話番号へご連絡が取れない場合

なお、当店から発送後に、ご登録のお届け先住所以外へ転送された商品につきましては、
配送中または到着後に破損・不具合等が発生した場合でも、対応いたしかねます。
また、ご登録のお届け先情報と実際の使用者が一致しない場合も、同様に対応いたしかねます。

商品の返品について

返品のお手続きは、商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合に限り承っております。
返品をご希望の場合は、事前に当店までお問い合わせください。

■ 返品・交換の条件
・初期不良の場合
商品に初期不良が確認された場合は、返品または同一・同量の商品との交換を承ります。
返送料および手数料は当社が負担いたします。

・お客様都合による返品の場合
お客様都合による返品は、未開封の商品に限り承っております。
返金金額は送料を除いた商品代金のみとなります。
なお、返送料および各種手数料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

■ ご注意事項
商品到着後1週間を過ぎてからのご連絡につきましては、返品・交換をお受けできません。
事前のご連絡なく返送された場合、返金・交換をお断りする場合がございます。

■ 返品についてのご連絡先
返品をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

■ ご返金について
ご返金は、返品商品の到着を確認後、5営業日以内に銀行振込にて対応いたします。

■ 返品先住所
〒270-2214
千葉県松戸市松飛台483
東亜物流株式会社松飛台商品センター
北海道ナチュラルバイオグループ返品担当宛
TEL：047-701-7888

_{※返送の際は、必ずご購入者様のお名前が分かるようご記載ください。}
^{※納品書がある場合は、同封してお送りください。}

お届け日時の指定について

宅配便でのお届けは、お届け日時の指定が可能です。
ネコポスでのお届けの場合、お届け予定日はおおよその目安となります。
なお、配送量の増加や、悪天候等の影響によりお届けが遅れる場合があり、
指定日どおりの配達をお約束するものではございませんので、あらかじめご了承ください。

商品の発送からお届けまで

営業日朝10時までにご注文いただいた商品は翌営業日に発送、
10時以降のご注文分は翌々営業日の発送となります。

商品発送が完了しましたら、配送伝票番号を記載した発送完了メールをお送りいたします。
お荷物の配送状況につきましては、メールに記載の伝票番号よりご確認いただけます。

お届けまでの日数は、宅配便・ネコポスともに、
発送日の翌日を起算日として、1～4日程度でお届けとなります。
^{※天候不良や、配送量の増加にともなう混雑等により、到着が前後する場合がございます。}

送り状（配送伝票）の表記について

当店からお送りする商品は、発送元として
「北海道ナチュラルバイオグループ株式会社」の名称を記載しております。

また、すべての商品につきまして、
伝票上の商品名は「健康食品・化粧品」と表記されます。