会員について

ご注文の際に、ポイントをご利用頂けます。
「今回ご利用ポイント」の欄にご利用になりたいポイントをご入力しご注文ください。
また、ポイントのご利用はお電話からも受け付けております。お気軽にお申し付けください。

※ポイントをご利用になれるのは、発送予定日より前日までとなります。
※発送予定日が当日の商品や、発送済みの商品にはポイントをご利用いただけません。
その場合は次回の発送にてポイント値引き手続きをさせていただきますが、予めご了承ください。

メールマガジンの最後に記載しております「登録内容の変更・退会はこちらから」のリンクから、ご登録いただいておりますメールアドレスを記入し「メルマガ解除」のボタンをクリックしてください。

※会員様限定のお得な情報が届かなくなりますのでご注意ください。
※メールマガジンの配信を停止しても、当店からの配送に関する自動配信メールは今後も送信されますがご了承ください。

会員へご登録いただきますと、もれなくお得な情報満載のメールマガジンをお送りしております。
メールマガジンの配信をご希望の方はページ上部の「ログイン」から会員登録手続きを行ってください。

会員登録済のお客様でメールマガジンが届かない場合は、以下の設定をご確認ください。

【携帯電話の場合】
ドメイン指定受信（@hokkaido-nb.jp）の設定

【パソコンの場合】
迷惑メール防止フィルター、迷惑メールボックスの設定の解除

上記内容が設定されている場合は、お客様のメール設定にエラーが発生している可能性がございます。
上記のいずれにも該当しない場合、お手数ですが当店までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

ご注文頂いたお客様全員に「support@hokkaido-nb.jp」から、下記のタイミングでメールを送信しております。

１.お問い合わせ完了時
メール件名「【北海道NB】お問い合わせを受け付けました」
２.ご注文完了時
メール件名「【北海道NB】ご注文ありがとうございました」
３.発送日当日
メール件名「【北海道NB】本日商品を発送します」
４.商品発送完了時
メール件名「【北海道NB】本日商品を発送しました」

また、お問い合わせ等でいただいたメールに関しては3営業日以内には返信しております。

現在、Hotmail、Gmail、Yahoo!メールなどのフリーメールをお使いのお客様、または携帯メールをお使いのお客様より当店からのご案内メールが届いていないとのご連絡をいただいております。

メールが届かないというお客様は下記のような状況が考えられますので、恐れ入りますがメールの受信設定等をご確認くださいますようお願いいたします。

▼フリーメール（Hotmail、Gmail、Yahoo!メールなど）の場合
・迷惑メールフォルダ、またはゴミ箱に入っている
・受信許可設定がされていない

▼携帯メールの場合
・迷惑メール防止フィルターによってはじかれている
・パソコンからのメール受信を拒否している

▼その他の可能性
・メールアドレスの間違い
・セキュリティソフト、ウィルス対策ソフトの設定
・プロバイダのウィルスブロックや迷惑メール振分けサービス設定
・サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている

※設定の変更など具体的な操作方法につきましては、当店では説明いたしかねますので予めご了承ください。

上記のいずれにも該当しない場合、お手数ではございますが当店までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

レビューの投稿はWEBフォームから可能となっておりますが、WEBフォームからのご投稿は一ヶ月一度までとなっております。それ以上ご投稿いただきましても、ポイントの付与は行われませんのでご注意ください。

ＷＥＢサイトへのご掲載までは、薬事法等に違反していないかチェックが必要なため、お時間を頂戴しております。
投稿内容は薬事法の関係により内容を変更して掲載する場合がございます。予めご了承下さい。

◆WEBフォームからの投稿
メール等に記載されたURLよりご投稿ください。
投稿一回につき300ポイント付与いたします。
初投稿の場合は+200ポイント付与いたします。

弊社では法律で定められている範囲内での運営を心掛けておりますため、薬事法等のチェックを行っております。
法に違反する内容の場合は、ニュアンスが変わらない程度に言い換えて掲載いたしております。