いつも弊社をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ステラではこれまでクロネコDM便を送料無料にてご提供させていただいておりましたが、
現在、年末年始の配送繫忙期により、ヤマト運輸よりクロネコDM便のお客様へ伝票番号を事前にお伝えしないよう指導があり、
さらに弊社倉庫より出荷したお荷物に関しましても、伝票番号の未登録や配送遅延のご報告を多数いただいております。
また、12月19日にヤマト運輸より、クロネコDM便配送の取扱いが今後出来かねる案内を受けました。

この状況を弊社でも重く受け止め、今後もお客様へ安定した配送サービスにてお届けさせていただくために検討・協議しました結果、
誠に勝手ながら12月21日発送分よりクロネコDM便の取り扱いを終了させていただきます。

また、上記の変更を受けまして、現在クロネコDM便・ネコポスをご利用いただいているお客様へは
1月31日発送分までネコポスにかかる送料216円を弊社が負担し、ネコポスを送料無料で送らせていただきます。
その後、2月1日発送分よりネコポス全国一律送料216円(5,400円以上または同一商品の定期コース2個以上ご購入で送料無料)
へと変更をさせていただきます。

年間購入をご愛用いただいているお客様へは今後ネコポスで発送させていただき、
2月1日以降の更新に関しましては、恐れ入りますが下記のようにお値段を変更させていただきます。

弊社ホームページで4月2日発送分よりクロネコDM便終了・配送サービス変更のご案内をさせていただいておりましたが、
現在の配送業者全体の動向を鑑みて、2月1日より変更させていただきたく存じます。
お客様にご負担がかからないよう最大限努めてまいりましたが、
配送サービス変更の時期が早まりましたことをお詫び申し上げます。

これからもお客様がお買い求めやすいサービスを心がけてまいりますので、
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

※今後、お客様へよりよい配送サービスをご提供できるよう、ゆうパケットの導入も検討しております。

 

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※「菌活美人ステラ乳酸菌生酵素」年間購入の値段変更はございません。
※上記お値段は更新のお客様に限ります。
 年間購入新規ご購入のお客様は12月28日より新価格でのご案内になります。
(新価格は弊社ホームページ新着情報の「<重要>ステラマリアの価格改定とサービス変更のお知らせ」をご確認ください)