ヘルプ | プラセンタのステラ

お問い合わせの多いご質問

Q. 購入方法を教えてください。: A.
うふ肌オールインワンジェルは、販売を終了いたしました。

※ 詳しくはこちらをご覧下さい。

【重要】<うふ肌オールインワンジェル>販売終了のお知らせ
Q. 購入方法を教えてください。: A.
うふ肌ピーリングジェルは、販売を終了いたしました。

※ 詳しくはこちらをご覧下さい。

【重要】<うふ肌ピーリング薬用ホワイトクリアジェル>販売終了のお知らせ
Q. 定期コースは1回目からでも休止できますか？: A.
はい、可能です。
休止・停止は1回目からでも可能ですが、必ず次回お届け予定日10日前の18時までにお電話・またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

期日までにご連絡がない場合は、商品発送の都合上、休止・停止がお受けできませんのでご了承ください。
また、特別商品など、商品によっては継続回数の指定がある場合もございます。

・トクトク定期コースは、お得にご継続いただけるようご用意したプランの為、2回以上のご継続をお願いしております。

・お届け回数2回未満での停止の場合、定期コース価格3,080円(税込)との差額(880円)を頂戴しております。

※変更・停止(休止含む)は次回お届け予定日10日前の18時までにご連絡ください。

※差額は弊社口座へお振込みいただきます。(振込手数料はお客様負担となります。)

※差額の振込先は停止・休止のご依頼をいただいた際にご案内いたします。

※振込期限は振込先のご案内から14日間となります。
Q. 海外への発送について: A.
現在海外への商品の発送は承っておりません。
Q. 代理購入、海外転送サービスについて: A.
当店では、代理購入や海外転送サービスからのご注文はお断りしております。

また、購入者・お届け先の担当者が明確ではない、

ご登録の電話番号がつながらない場合、

代理購入、海外転送サービスとみなし、ご注文をキャンセルさせていただきます。

※当店から発送後、登録のお届け先住所以外に転送した場合、

商品の破損や不具合に対応ができかねます。

※転送後に、発送による商品の破損・不具合のお申し出がございましても、

登録のお届け先情報と、使用者が一致しない場合は対応できかねます。