キャンセル・返品について

商品の返品について

返品についてのお手続きは、到着後1週間以内に電話連絡にてお受けしております。

※商品に初期不良があった場合、商品の返品または同一、同量の商品との交換を承ります。ご返品の際の送料・手数料は当社にて負担いたします。
※お客様都合による返品は、入金済みで商品未開封の場合のみお受けしております。返金は送料除く購入代金となります。ご返送の際の送料・手数料は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承願います。

商品の返品方法

商品到着後1週間以内にお電話にてお問い合わせください。
ご連絡が無く返品された場合、交換・返金をお断りする場合がございます。

【返品についての連絡先】
フリーダイヤル:0120-388-053

※ご返金については返品の荷物の到着確認後、3営業日以内にご指定口座にお振込みいたします。

返金方法

銀行振込にて対応いたしております。
お客様の口座をお伺いしますが、ご返金のためですので予めご了承くださいませ。

30日間全額返金保証について

30日間全額返金保証はトクトクコースに初回購入のみ適用となります。

◆基本のルール

・返金の保証期間は初回購入商品を発送してから30日以内となります。

・返品をご希望される場合は必ず事前にお電話にてご連絡ください。。

・返金の対象は30日間でご購入された入金済みの直近の商品のみです。

・連絡後に商品の容器とお買上げ明細書、ご返金用振込先を明記した書類の3点を指定のご住所にお送りください。

・返金保証なのでコンビニ後払いをご利用の方は返品の前に必ず全額ご入金ください。

・送料を含む支払い金額(ポイント利用分除く)を全額返金いたします。振込手数料も弊社でご負担いたします。

・返品送料のみお客様でご負担ください。

・返品は追跡のできる配送方法でお願いいたします。。

・返品時の梱包はお客様の責任でお願いいたします。

・返金保証をご利用のお客様は、今後同一商品での返金保証をご利用いただけません。。

◆下記に該当する場合は、ご返金いたしかねますのでご注意ください。

・お電話での事前のご連絡なく、ご返送いただいた場合。

・商品の容器とお買上げ明細書、ご返金用振込先の3点が全て揃っていない場合。

・コンビニ後払いをご利用の方で、ご入金をいただいていない場合。

・普通郵便など追跡のできない方法で、返品の確認が取れない場合。

◆返品についてのご連絡先

お電話にて事前にご連絡をお願いいたします。

お客様専用フリーダイヤル:0120-388-053

 

返品先住所

〒273-0017
千葉県船橋市西浦3-8-1
船橋西浦物流センターⅡ A棟49~51バース
北海道NB(M・Kロジ)返品係 宛
TEL :047-401-9973

 

※荷物には必ずご購入者様のお名前がわかるよう記載してください。

お問い合わせ

ご質問がございましたら、
お気軽にお問い合わせください。