お問い合わせの多いご質問

Q.
お支払いにはどんな方法がありますか?
A.

クレジットカード・楽天ID決済・NP後払い(コンビニ決済)・代金引換がご利用いただけます。

お支払い方法はどれも手数料は無料でご利用いただけます。

代金引換は配送方法がヤマト宅急便のみの取り扱いになるため、購入金額が税込5,000円未満の場合、別途送料500円かかります。5,000円以上の場合は送料・手数料ともに無料でご利用いただけます。

Q.
送料はかかりますか?
A.

宅急便の送料は全国一律500円、ネコポスは全国一律200円です。
5,000円以上(税込)のご購入は送料無料となります。
クロネコDM便は送料無料です。

※海外への配送は行っておりません。

Q.
定期購入とは何ですか?
A.

1回のご注文でご注文でお申込みいただいた商品を、定期的にお送りするお得なコースです。
定期購入はお好きな商品をお好きな間隔でお届けできます。
また、ご注文後にお客様のご都合に合わせてお届け日を変更したり、お休みも可能です。

定期購入をご利用いただいたお客様には下記の特典がございます。

1.定期購入商品の割引(※割引率は商品によって異なります)
2.ポイント10%還元
3.定期購入以外の通常購入も全品5%割引
4.その他継続特典あり

詳しくは「定期購入について」ページをご覧ください。

Q.
定期購入を続けると安くなりますか?
A.

はい。定期購入は続けるたびにお安くなります。
タイミングとしては3回・6回・12回目に割引率が変動します。

例)ステラマリア1袋の場合(通常購入価格2,880円)
定期購入1回目 2,470円
定期購入3回目 2,340円〈18%OFF〉
定期購入6回目 2,270円〈21%OFF〉
定期購入12回目 2,220円〈22%OFF〉

※割引率は商品によって変わりますので詳しくはお問い合わせください。

Q.
定期購入は1回目からでも休止できますか?
A.

はい、可能です。
休止・停止は1回目からでも可能ですが、必ず次回発送日の前営業日の17時までにお電話にてご連絡ください。期日までにご連絡がない場合は、商品発送の都合上、休止・停止がお受けできませんのでご了承ください。
また、特別商品など、商品によっては継続回数の指定がある場合もございます。

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